Existují 3 role s následujícími oprávněními:

1. Poradenství zařízení (role 1)
1. smí plně zobrazit, upravovat a mazat všechny spisy případů vlastního zařízení
2. smí vytvářet anonymní statistiky vlastního zařízení
2. Administrace zařízení (role 2)
1. žádný přístup ke spisům případů
2. smí vytvářet anonymní statistiky vlastního zařízení
3. smí zakládat, měnit a mazat poradenské účty (role 1) vlastního zařízení
3. koordinační pracoviště (role 3)
1. žádný přístup ke spisům případů
2. smí vytvářet anonymní statistiky všech azylových domů pro ženy v dané spolkové zemi, které používají INTERVENT
3. žádná oprávnění k zakládání nových poradenských, administrátorských ani koordinačních účtů

Všechny role konkrétní zemské instance INTERVENT jsou součástí společného pracovního prostoru a liší se svými oprávněními.

Oprávnění rolí mohou být přidělena nebo změněna výhradně v administrativním backendu oprávněnými osobami poskytovatele softwaru.

Smlouva o zpracování osobních údajů (AV) upravuje okruh osob a oprávnění poskytovatele softwaru pro přidělování oprávnění rolí.

Osobní údaje jsou ukládány v šifrované podobě v databázi. Databázový server se nachází ve velkém německém datovém centru, které je certifikováno podle ISO 27001 a splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy. Zálohy šifrované databáze jsou ukládány na serveru ve Frankfurtu. Ve vašem lokálním systému nejsou ukládána žádná data.

INTERVENT umožňuje práci v souladu s GDPR. Při vývoji se řídíme doporučeními standardu BSINaši společnost kontrolují externí pověřenci pro ochranu osobních údajů (DSB) a pověřenci pro informační bezpečnost (ISB). Interně již pracujeme podle standardů ISO 27001 a uplatňujeme základní ochranu IT (IT-Grundschutz). O bezpečný provoz v rámci zařízení se starají zkušení odborníci, které na přání zprostředkujeme. Veškeré nové i další vývoje implementují aktuální stav techniky.

Moderní uživatelské rozhraní (user interface) je rychle přehledné a do značné míry vylučuje možné chybné zadání. Vyskakovací okna s nápovědným textem na některých místech při najetí myší poskytují další informace. Použitelnost (usability) programu je již mnoho let ověřená a potvrzená uživateli a uživatelkami. Při vývoji byl kladen důraz na maximální bezbariérovost.

INTERVENT v zásadě přizpůsobujeme obsahovým potřebám zařízení. Pokud již existují data ve strukturovaném datovém formátu, můžeme je na úrovni databáze přiřadit k příslušným datovým polím INTERVENT a na základě vynaložené práce je pro vás importovat.

Pokud ve vašem azylovém domě pro ženy současně provozujete ambulantní poradnu, je možné společně pracovat na spisové dokumentaci případů. Poradna může navíc prostřednictvím vlastního, pro NI samostatně zpřístupněného klikacího čítače zaznamenávat statisticky relevantní údaje, které mohou být nadřazeným koordinačním pracovištěm anonymně a odděleně vyhodnoceny.

Individuální hesla vždy vytvářejte pomocí generátoru náhodných znaků. Bezpečné heslo má alespoň 12–16 znaků a obsahuje velká i malá písmena, číslice a speciální znaky. Několik základních pravidel najdete v PDF informačním listu od BSI. Kromě toho BSI doporučuje používání správce hesel.

Provoz cloudového softwaru s citlivými údaji vyžaduje odpovídající infrastrukturu na straně poskytovatele. Náklady na personál, techniku, ochranu dat, podporu, aktualizace a správu jsou rozpočítány mezi všechny uživatele a kalkulovány jako nízký měsíční poplatek za uživatele. Za prvotní nastavení názvů okresů a přístupových údajů se účtuje jednorázový zřizovací poplatek. Speciální požadavky, rozšíření nebo změny se kalkulují samostatně podle aktuální denní sazby.

Přesné ceny vám rádi sdělíme na vyžádání e-mailem na fragen@INTERVENT- Statistický software.de nebo telefonicky na 0391-5495939.

Vlastní infrastruktura má zpravidla výrazně nižší úroveň zabezpečení než profesionálně spravované serverové farmy cloudových poskytovatelů. Zejména v Německu platí nejpřísnější pravidla ochrany osobních údajů. Na dalším rozvoji obranných mechanismů a zabezpečení dat zde pracuje nespočet zaměstnanců na plný úvazek. V poradně by krádeže vytištěných spisů z nezamčených polic s pořadači byly výrazně snazší a měly by závažnější následky. Často v poradnách není vůbec žádná personální kapacita prointerní bezpečnost.

INTERVENT funguje jako webová aplikace v prohlížeči a je nezávislý na operačním systému i jeho verzi. Z bezpečnostních důvodů se samozřejmě vždy doporučuje používat aktuální operační systém a dobře zabezpečený prohlížeč.

Ano. Stačí však připojení se střední rychlostí (např. DSL, LTE).

To zákon o pomoci obětem násilí (GewHG) stanoví možnost, aby bylo možné mezi zařízeními přenášet spisové složky případů a informace o osobách zasažených násilím, aby byla zajištěna kontinuální péče.  

V budoucnu bude možné převést vlastnictví spisových složek případů v rámci jedné spolkové země z jednoho zařízení na jiné zařízení stejného typu.

Pro přenos do verzí INTERVENTu v jiných spolkových zemích je plánován export strukturovaných dat. Při tom je nutné zohlednit individuální požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR/DSGVO) a Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Mají-li být přenášeny osobní údaje, je nutné předem bezpodmínečně získat prokazatelný souhlas dotčené osoby.

Strukturovaná data pak mohou být šifrovaně předána jiným zařízením bezpečným přenosovým kanálem.

Výběr zobrazovaných statistických tabulek je v INTERVENTu pevně integrován pro každou roli podle zadání zadavatelky. Rozsah poskytovaných anonymizovaných dat se liší podle role, takže každé roli jsou předávána pouze data, která skutečně potřebuje. Role si nemohou samy určovat ani měnit obsah svých statistik. Pro poradenské přístupy existuje možnost získat individuální součty případů kombinací filtrů.

Statistiky se vytvářejí ve frontendu na klientském počítači. K tomu se ze serveru do frontendu přes SSL-šifrované spojení přenášejí výhradně anonymní data bez osobních údajů a tam se dešifrují pomocí klíče sdíleného napříč rolemi. Rozsah dat se liší podle role a pro koordinační místa je omezen na naprosté minimum.

Volba vhodné antivirové ochrany závisí na konkrétních požadavcích a preferencích. Případně může poskytovatel/zřizovatel předepsat konkrétní ochranný software.

AI průzkum (stav 05/2025) uvádí následující doporučení:

• Pro komplexní ochranu: G DATA Internet Security nebo Bitdefender Internet Security jsou vynikajícími možnostmi volby.

• Pro doplňkové funkce: Avira Prime a McAfee Total Protection nabízejí kromě základní ochrany užitečné doplňky.

• Pro bezplatnou základní ochranu: Bitdefender Antivirus Free je jednou z nejlepších bezplatných možností.