Υπάρχουν 3 ρόλοι με τα ακόλουθα δικαιώματα:

1. Συμβουλευτική της δομής (Ρόλος 1)
1. μπορεί να βλέπει πλήρως, να επεξεργάζεται και να διαγράφει όλους τους φακέλους υποθέσεων της δικής του/της δικής της δομής
2. Επιτρέπεται να δημιουργεί ανώνυμα στατιστικά στοιχεία της δικής του/της δικής της δομής
2. Διαχείριση της δομής (Ρόλος 2)
1. Καμία πρόσβαση σε φακέλους υποθέσεων
2. Επιτρέπεται να δημιουργεί ανώνυμα στατιστικά στοιχεία της δικής του/της δικής της δομής
3. Επιτρέπεται να δημιουργεί, να τροποποιεί και να διαγράφει προσβάσεις συμβουλευτικής (Ρόλος 1) της δικής του/της δικής της δομής
3. Συντονιστικό κέντρο (Ρόλος 3)
1. Καμία πρόσβαση σε φακέλους υποθέσεων
2. Επιτρέπεται να δημιουργεί ανώνυμα στατιστικά στοιχεία όλων των ξενώνων γυναικών του ομόσπονδου κρατιδίου του/της που χρησιμοποιούν το INTERVENT
3. Καμία αρμοδιότητα για τη δημιουργία νέων προσβάσεων συμβουλευτικής, διαχείρισης ή συντονισμού

Όλοι οι ρόλοι μιας συγκεκριμένης κρατιδιακής/περιφερειακής εγκατάστασης του INTERVENT αποτελούν μέρος ενός κοινού χώρου εργασίας και διαφέρουν ως προς τα δικαιώματά τους.

Τα δικαιώματα ρόλων μπορούν να αποδοθούν ή να τροποποιηθούν αποκλειστικά στο διαχειριστικό backend από εξουσιοδοτημένα άτομα της παρόχου του λογισμικού.

Μια σύμβαση επεξεργασίας (AV) ρυθμίζει τον κύκλο των προσώπων και τις εξουσιοδοτήσεις της παρόχου λογισμικού για την απονομή δικαιωμάτων ρόλων.

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα σε μια βάση δεδομένων. Ο διακομιστής της βάσης δεδομένων βρίσκεται σε ένα μεγάλο γερμανικό κέντρο δεδομένων, το οποίο είναι πιστοποιημένο κατά ISO27001 και πληροί τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας. Αντίγραφα ασφαλείας της κρυπτογραφημένης βάσης δεδομένων αποθηκεύονται σε διακομιστή στη Φρανκφούρτη. Στο τοπικό σας σύστημα δεν αποθηκεύονται δεδομένα.

Η INTERVENT επιτρέπει την εργασία που είναι συμβατή με το GDPR. Κατά την ανάπτυξη, βασίζουμε την ανάπτυξή μας στις συστάσεις του Πρότυπο BSIΗ εταιρεία μας ελέγχεται από εξωτερικούς υπευθύνους προστασίας δεδομένων (DSB) και υπευθύνους ασφάλειας πληροφοριών (ISB). Εσωτερικά εργαζόμαστε ήδη σύμφωνα με τα πρότυπα του ISO 27001 και εφαρμόζουμε το IT-Grundschutz. Για την ασφαλή λειτουργία εντός των δομών φροντίζουν έμπειροι ειδικοί, τους οποίους μπορούμε να σας προτείνουμε κατόπιν αιτήματος. Όλες οι νέες και οι περαιτέρω εξελίξεις υλοποιούν την τρέχουσα κατάσταση της τεχνολογίας.

Η σύγχρονη διεπαφή χρήστη (Userinterface) είναι γρήγορα ευδιάκριτη και αποκλείει σε μεγάλο βαθμό πιθανές λανθασμένες εισαγωγές. Αναδυόμενα παράθυρα με κείμενα βοήθειας παρέχουν σε ορισμένα σημεία, με το πέρασμα του ποντικιού, πρόσθετες πληροφορίες. Η ευχρηστία (Usability) του προγράμματος έχει δοκιμαστεί επί πολλά χρόνια και επιβεβαιώνεται από τους/τις χρήστες/χρήστριες. Κατά την ανάπτυξη δόθηκε προσοχή στη μέγιστη δυνατή προσβασιμότητα χωρίς εμπόδια.

Κατ’ αρχήν προσαρμόζουμε το INTERVENT στις ουσιαστικές ανάγκες των φορέων. Εάν υπάρχουν ήδη δεδομένα σε δομημένη μορφή, μπορούμε σε επίπεδο βάσης δεδομένων να τα αντιστοιχίσουμε στα κατάλληλα πεδία δεδομένων του INTERVENT και, με κοστολόγηση ανάλογα με τον απαιτούμενο φόρτο εργασίας, να τα εισαγάγουμε για εσάς.

Εάν στο ξενώνα γυναικών λειτουργεί παράλληλα και μια εξωτερική/μη διαμονής συμβουλευτική δομή, είναι δυνατή η κοινή εργασία πάνω στους φακέλους περιστατικών. Η συμβουλευτική δομή μπορεί επιπλέον, μέσω ενός δικού της μετρητή κλικ που ενεργοποιείται ξεχωριστά για αυτήν, να καταγράφει στατιστικά σημαντικά δεδομένα, τα οποία μπορούν να αξιολογούνται ανώνυμα και ξεχωριστά από μια ανώτερη συντονιστική αρχή.

Δημιουργείτε πάντα μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης με μια γεννήτρια τυχαίων κωδικών. Ένας ασφαλής κωδικός αποτελείται από τουλάχιστον 12–16 χαρακτήρες και περιέχει κεφαλαία/πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες. Μερικοί βασικοί κανόνες θα βρείτε στο Ενημερωτικό δελτίο (PDF) του BSI. Επιπλέον, το BSI συνιστά τη χρήση ενός διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.

Η λειτουργία λογισμικού στο cloud με ευαίσθητα δεδομένα απαιτεί την αντίστοιχη υποδομή από τον πάροχο. Τα κόστη για προσωπικό, τεχνολογία, προστασία δεδομένων, υποστήριξη, ενημερώσεις και διαχείριση επιμερίζονται σε όλους τους χρήστες και υπολογίζονται ως χαμηλό μηνιαίο κόστος ανά χρήστη. Για την αρχική ρύθμιση ονομάτων περιφερειακών ενοτήτων/διοικητικών περιοχών (Landkreis) και στοιχείων πρόσβασης χρεώνεται εφάπαξ τέλος εγκατάστασης. Ειδικές επιθυμίες, επεκτάσεις ή αλλαγές κοστολογούνται ξεχωριστά με βάση το εκάστοτε ημερήσιο τιμολόγιο.

Ακριβείς τιμές θα σας γνωστοποιήσουμε ευχαρίστως κατόπιν αιτήματος μέσω E-mail στη διεύθυνση fragen@INTERVENT- Λογισμικό στατιστικής.de ή τηλεφωνικά στο 0391-5495939.

Η ίδια η υποδομή έχει κατά κανόνα σαφώς χαμηλότερο επίπεδο ασφάλειας από τις επαγγελματικά συντηρούμενες φάρμες διακομιστών των παρόχων υπηρεσιών cloud. Ιδιαίτερα στη Γερμανία ισχύουν οι αυστηρότεροι κανόνες προστασίας δεδομένων. Εκεί, αναρίθμητοι εργαζόμενοι απασχολούνται σε πλήρη απασχόληση με τη συνεχή εξέλιξη μηχανισμών άμυνας και τη διασφάλιση των δεδομένων. Σε μια συμβουλευτική δομή, οι κλοπές εκτυπωμένων φακέλων υποθέσεων από ξεκλείδωτα ράφια με ντοσιέ θα ήταν πολύ ευκολότερες και με σοβαρότερες συνέπειες. Συχνά στις συμβουλευτικές δομές δεν υπάρχει καν κάποιο άτομο αρμόδιο για τηνεσωτερική ασφάλεια.

Το INTERVENT λειτουργεί μέσω προγράμματος περιήγησης και είναι ανεξάρτητο από το λειτουργικό σύστημα και την έκδοσή του. Για λόγους ασφάλειας συνιστάται πάντα ένα ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα και ένας καλά ασφαλισμένος φυλλομετρητής.

Ναι. Ωστόσο, αρκεί μια σύνδεση με μέση ταχύτητα (π.χ. DSL, LTE).

Το Νόμος για τη βοήθεια σε περιπτώσεις βίας (GewHG) προβλέπει τη δυνατότητα να μεταφέρονται μεταξύ φορέων φάκελοι υποθέσεων και πληροφορίες ατόμων που έχουν επηρεαστεί από βία, ώστε να διασφαλίζεται η συνεχής υποστήριξη.  

Η κυριότητα των φακέλων υποθέσεων θα μπορεί στο μέλλον να μεταβιβάζεται εντός ενός ομόσπονδου κρατιδίου από έναν φορέα σε άλλον φορέα του ίδιου τύπου.

Για τη μεταφορά σε εκδόσεις του INTERVENT άλλων ομόσπονδων κρατιδίων σχεδιάζεται η εξαγωγή δομημένων δεδομένων. Κατά τη διαδικασία αυτή πρέπει να ληφθούν υπόψη οι επιμέρους απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (DSGVO/GDPR) και του Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Εάν πρόκειται να μεταφερθούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, πρέπει προηγουμένως να ληφθεί υποχρεωτικά η αποδείξιμη συναίνεση του ενδιαφερόμενου προσώπου.

Στη συνέχεια, τα δομημένα δεδομένα μπορούν να αποσταλούν κρυπτογραφημένα προς άλλους φορείς μέσω ασφαλούς καναλιού μεταφοράς.

Η επιλογή των πινάκων στατιστικών που εμφανίζονται είναι ενσωματωμένη στο INTERVENT για κάθε ρόλο, σύμφωνα με τις προδιαγραφές της αναθέτουσας αρχής. Η έκταση των ανώνυμων δεδομένων που παρέχονται διαφέρει ανάλογα με τον ρόλο, ώστε σε κάθε ρόλο να διαβιβάζονται μόνο τα πραγματικά απαραίτητα δεδομένα. Οι ρόλοι δεν μπορούν να καθορίσουν ή να αλλάξουν οι ίδιοι το περιεχόμενο των στατιστικών τους. Για προσβάσεις συμβουλευτικής υπάρχει η δυνατότητα να λαμβάνονται εξατομικευμένα σύνολα υποθέσεων μέσω συνδυασμού φίλτρων.

Οι στατιστικές δημιουργούνται στο frontend του υπολογιστή-πελάτη. Για τον σκοπό αυτό μεταδίδονται στο frontend από τον διακομιστή, μέσω σύνδεσης κρυπτογραφημένης με SSL, αποκλειστικά ανώνυμα δεδομένα χωρίς προσωπικές πληροφορίες και εκεί αποκρυπτογραφούνται με το κλειδί που χρησιμοποιείται σε όλους τους ρόλους. Η έκταση των δεδομένων διαφέρει ανά ρόλο και για τα συντονιστικά γραφεία περιορίζεται στο απολύτως ελάχιστο.

Η επιλογή κατάλληλης προστασίας από ιούς εξαρτάται από τις συγκεκριμένες απαιτήσεις και προτιμήσεις. Ενδεχομένως ο φορέας να καθορίζει ένα συγκεκριμένο λογισμικό προστασίας.

Μια έρευνα με τη βοήθεια ΤΝ (κατάσταση 05/2025) δίνει τις ακόλουθες συστάσεις:

• Για ολοκληρωμένη προστασία: G DATA Internet Security ή Bitdefender Internet Security είναι εξαιρετικές επιλογές.

• Για πρόσθετες λειτουργίες: Avira Prime και McAfee Total Protection προσφέρουν, πέρα από τη βασική προστασία, χρήσιμα πρόσθετα.

• Για δωρεάν βασική προστασία: Bitdefender Antivirus Free είναι μία από τις καλύτερες δωρεάν επιλογές.