3 szerepkör van az alábbi jogosultságokkal:

1. Az intézmény tanácsadása (1. szerepkör)
1. a saját intézmény összes esetaktáját teljes körűen megtekintheti, szerkesztheti és törölheti
2. készíthet anonim statisztikákat a saját intézményéről
2. Az intézmény adminisztrációja (2. szerepkör)
1. semmilyen hozzáférés nincs az esetaktákhoz
2. készíthet anonim statisztikákat a saját intézményéről
3. létrehozhatja, módosíthatja és törölheti a saját intézménye tanácsadói hozzáféréseit (1. szerepkör)
3. koordinációs központ (3. szerepkör)
1. semmilyen hozzáférés nincs az esetaktákhoz
2. készíthet anonim statisztikákat a saját szövetségi tartományában az INTERVENT-et használó összes női menedékházról
3. nincsenek jogosultságai új tanácsadói, adminisztrációs vagy koordinációs hozzáférések létrehozásához

Az INTERVENT egy adott tartományi (országos) példányának minden szerepköre egy közös munkaterület része, és jogosultságaikban különböznek.

A szerepkör-jogosultságokat kizárólag az adminisztratív backendben adhatják meg vagy módosíthatják a szoftverszolgáltató erre feljogosított személyei.

Egy AV-szerződés (adatfeldolgozási szerződés) szabályozza a szoftverszolgáltató azon személyi körét és jogosultságait, akik/amik a szerepkör-jogosultságok kiosztásáért felelősek.

A személyes adatokat titkosítva egy adatbázisban tárolják. Az adatbázisszerver egy nagy német adatközpontban található, amely ISO27001 tanúsítvánnyal rendelkezik és a legmagasabb biztonsági követelményeknek megfelel. A titkosított adatbázis biztonsági mentéseit egy frankfurti szerveren tárolják. Az Ön helyi rendszerén nem kerül sor adatok tárolására.

Az INTERVENT lehetővé teszi a GDPR-nak megfelelő munkavégzést. A fejlesztés során az alábbi szervezet ajánlásaihoz igazodunk: BSI-szabványokCégünket külső adatvédelmi tisztviselők (DSB) és információbiztonsági tisztviselők (ISB) ellenőrzik. Belsőleg már az ISO 27001 szabványai szerint dolgozunk, és az IT-Grundschutz elveit alkalmazzuk. Az intézményeken belüli biztonságos üzemeltetésről tapasztalt szakértők gondoskodnak, akiket igény esetén közvetítünk. Minden új- és továbbfejlesztés a technika aktuális állását valósítja meg.

A modern felhasználói felület (user interface) gyorsan áttekinthető, és nagyrészt kizárja a lehetséges hibás beviteleket. A súgószövegeket tartalmazó felugró ablakok egyes helyeken egérmutatóval rámutatva további információkat adnak. A program használhatósága (usability) évek óta kipróbált, és a felhasználók visszaigazolják. A fejlesztés során a lehető legnagyobb akadálymentességre törekedtünk.

Alapvetően az INTERVENT-et az intézmények tartalmi igényeihez igazítjuk. Ha a meglévő adatok strukturált adatformátumban rendelkezésre állnak, adatbázis-szinten hozzá tudjuk rendelni őket a megfelelő INTERVENT-adatmezőkhöz, és a ráfordítás alapján kalkulálva be tudjuk importálni Önöknek.

Ha a női menedékházukban párhuzamosan ambuláns tanácsadó szolgálatot is működtetnek, lehetőség van az esetakták közös kezelésére. A tanácsadó szolgálat emellett egy külön engedélyezett, saját kattintásszámlálóval statisztikailag releváns adatokat is rögzíthet, amelyeket egy felettes koordináló szervezet anonim módon, elkülönítve tud kiértékelni.

Az egyedi jelszavakat mindig véletlengenerátorral hozza létre. A biztonságos jelszó legalább 12–16 karakterből áll, és tartalmaz nagy- és kisbetűket, számokat, valamint speciális karaktereket. Néhány alapvető szabályt megtalál a(z) a BSI PDF-es tájékoztató adatlapján. A BSI továbbá a(z) ... használatát is ajánlja: jelszókezelő használata.

Az érzékeny adatokat kezelő felhőalapú szoftver üzemeltetése megfelelő szolgáltatói infrastruktúrát igényel. A személyzet, technika, adatvédelem, támogatás, frissítések és adminisztráció költségeit arányosan megosztjuk az összes felhasználó között, és felhasználónként alacsony havi díjként kalkuláljuk. A járásnevek és hozzáférési adatok első beállításáért egyszeri beállítási díjat számítunk fel. Egyedi igényeket, bővítéseket vagy módosításokat külön, az aktuális napidíj alapján számolunk el.

Pontos árakat kérésre szívesen megadunk e-mailben a következő címen: fragen@INTERVENT- Statisztikai szoftver.de vagy telefonon a 0391-5495939 számon.

A saját infrastruktúra általában lényegesen alacsonyabb biztonsági szinttel rendelkezik, mint a felhőszolgáltatók professzionálisan karbantartott szerverparkjai. Különösen Németországban a legszigorúbb adatvédelmi szabályok érvényesek. Itt számtalan munkatárs dolgozik teljes munkaidőben a védekezési mechanizmusok továbbfejlesztésén és az adatok biztosításán. Egy tanácsadóhelyen a kinyomtatott ügyiratok ellopása nyitott irattári polcokról jóval könnyebb lenne, és súlyosabb következményekkel járna. Gyakran a tanácsadóhelyeken egyáltalán nincs külön erre kijelölt munkatárs abelső biztonságra.

Az INTERVENT böngészőalapú, és független az operációs rendszertől és annak verziójától. Biztonsági okokból természetesen mindig naprakész operációs rendszer és jól védett böngésző használata ajánlott.

Igen. Azonban egy átlagos sebességű kapcsolat (pl. DSL, LTE) is elegendő.

A Erőszakáldozatokat segítő törvény (GewHG) lehetővé teszi, hogy az erőszak által érintett személyek esetaktái és információi intézmények között átadhatók legyenek a folyamatos ellátás biztosítása érdekében.  

Az esetakták feletti rendelkezési jog a jövőben egy szövetségi tartományon belül egyik intézménytől egy másik, azonos típusú intézményhez átruházható.

Más szövetségi tartományok INTERVENT-verzióiba történő átvitelhez strukturált adatok exportja van tervezve. Ennek során figyelembe kell venni az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR/DSGVO) egyedi követelményeit és a Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Személyes adatok átvitele esetén előzetesen kötelező beszerezni az érintett személy igazolható hozzájárulását.

A strukturált adatok ezután titkosítva, biztonságos átviteli csatornán továbbíthatók más intézményekhez.

A megjelenítendő statisztikai táblák kiválasztása minden szerepkör számára a megrendelő előírásai szerint rögzítetten be van építve az INTERVENT-be. A kiadott anonimizált adatok terjedelme szerepkörönként eltér, így minden szerepkör csak a ténylegesen szükséges adatokat kapja meg. A szerepkörök nem határozhatják meg és nem módosíthatják saját statisztikáik tartalmát. Tanácsadói hozzáférések esetén lehetőség van egyedi esetszámok meghatározására szűrők kombinálásával.

A statisztikák a kliensszámítógép felhasználói felületén (frontendjén) készülnek. Ehhez kizárólag anonim, személyes adatokat nem tartalmazó adatok kerülnek a szerverről SSL-titkosított kapcsolaton keresztül a felületre, ahol azokat a szerepkörökön átívelő kulccsal visszafejtik. Az adatok terjedelme szerepkörönként eltér, és a koordinációs helyek számára a feltétlen minimumra van korlátozva.

A megfelelő vírusvédelemről szóló döntés az egyedi igényektől és preferenciáktól függ. Előfordulhat, hogy a fenntartó/szervezet előír egy konkrét védelmi szoftvert.

Egy MI-kutatás (állapot: 2025.05) az alábbi ajánlásokat adja:

• Átfogó védelemhez: G DATA Internet Security vagy Bitdefender Internet Security kiváló választási lehetőségek.

• További funkciókhoz: Avira Prime és McAfee Total Protection az alapvédelem mellett hasznos extra funkciókat kínálnak.

• Ingyenes alapvédelemhez: Bitdefender Antivirus Free az egyik legjobb ingyenes lehetőség.