Er zijn 3 rollen met de volgende rechten:

1. Begeleiding van de instelling (rol 1)
1. mag alle dossiers van de eigen instelling volledig inzien, bewerken en verwijderen
2. mag anonieme statistieken van de eigen instelling maken
2. Administratie van de instelling (rol 2)
1. geen enkele toegang tot casusdossiers
2. mag anonieme statistieken van de eigen instelling maken
3. mag adviesaccounts (rol 1) van de eigen instelling aanmaken, wijzigen en verwijderen
3. coördinatiepunt (rol 3)
1. geen enkele toegang tot casusdossiers
2. mag anonieme statistieken opstellen van alle INTERVENT-gebruikende vrouwenopvanghuizen in de eigen deelstaat
3. geen enkele rechten om nieuwe advies-, administratie- of coördinatieaccounts aan te maken

alle rollen van een specifieke landelijke instantie van INTERVENT maken deel uit van een gezamenlijke workspace en verschillen door hun rechten.

rolrechten kunnen uitsluitend in de administratieve backend door bevoegde personen van de softwareaanbieder worden toegekend of gewijzigd.

een verwerkersovereenkomst (AV-contract) regelt de kring van personen en de bevoegdheden van de softwareaanbieder voor het toekennen van rolrechten.

de persoonsgegevens worden versleuteld in een database opgeslagen. De databaseserver staat in een groot Duits datacenter dat volgens ISO27001 gecertificeerd is en aan de hoogste veiligheidsnormen voldoet. Back-ups van de versleutelde database worden opgeslagen op een server in Frankfurt. Op uw lokale systeem worden geen gegevens opgeslagen.

INTERVENT maakt AVG-conform werken mogelijk. Bij de ontwikkeling richten wij ons naar de aanbevelingen van de BSI-standaardOns bedrijf wordt gecontroleerd door externe functionarissen voor gegevensbescherming (DSB) en functionarissen voor informatiebeveiliging (ISB). Intern werken wij al volgens de normen van ISO 27001 en passen wij de IT-Grundschutz toe. Voor een veilige werking binnen de instellingen zorgen ervaren experts, die wij desgewenst kunnen bemiddelen. Alle nieuwe en doorontwikkelingen implementeren de actuele stand van de techniek.

De moderne gebruikersinterface is snel overzichtelijk en sluit mogelijke foutieve invoer grotendeels uit. Pop-upvensters met hulpteksten geven op sommige plaatsen bij het aanraken met de muis extra informatie. De bruikbaarheid (usability) van het programma is al vele jaren beproefd en wordt door gebruikers bevestigd. Bij de ontwikkeling is gelet op maximale toegankelijkheid.

In principe passen wij INTERVENT aan de inhoudelijke behoeften van de instellingen aan. Als er al bestaande gegevens in een gestructureerd gegevensformaat beschikbaar zijn, kunnen wij deze op databaseniveau toewijzen aan de bijbehorende INTERVENT-gegevensvelden en ze, op basis van de benodigde inspanning, voor u importeren.

Als u in uw vrouwenopvang parallel een ambulante advies- en hulpverleningsdienst runt, is gezamenlijk werken aan dossiers mogelijk. De adviesdienst kan bovendien via een apart voor haar vrijgeschakelde eigen klik-teller statistisch relevante gegevens vastleggen, die door een overkoepelende coördinatie-instantie anoniem en gescheiden kunnen worden geanalyseerd.

Genereer individuele wachtwoorden altijd met een willekeurige generator. Een veilig wachtwoord bestaat uit minimaal 12-16 tekens en bevat hoofd-/kleine letters, cijfers en speciale tekens. Enkele basisregels vindt u in het PDF-feitenblad van het BSIDaarnaast beveelt het BSI het gebruik van een wachtwoordmanager.

Het gebruik van cloudgebaseerde software met gevoelige gegevens vereist passende infrastructuur bij de aanbieder. De Kosten voor personeel, techniek, gegevensbescherming, Support, updates en beheer worden naar rato over alle gebruikers verdeeld en berekend als een laag maandbedrag per gebruiker. Voor de eerste inrichting van districtsnamen en toegangsgegevens wordt een eenmalige installatievergoeding in rekening gebracht. Speciale wensen, uitbreidingen of wijzigingen worden afzonderlijk berekend tegen het actuele dagtarief.

Graag geven wij u exacte prijzen op aanvraag per E-mail aan vragen@INTERVENT- Statistieksoftware.de of telefonisch via 0391-5495939.

De eigen infrastructuur heeft over het algemeen een duidelijk lager veiligheidsniveau dan professioneel onderhouden serverfarms van clouddienstverleners. Vooral in Duitsland gelden de strengste regels voor gegevensbescherming. Hier zijn talloze medewerkers fulltime bezig met de verdere ontwikkeling van verdedigingsmechanismen en het beveiligen van data. In een adviescentrum zou diefstal van geprinte casusdossiers uit onvergrendelde ordnerrekken veel eenvoudiger en ingrijpender zijn. Vaak is er in adviescentra helemaal geen personeelsfunctie voor deinterne veiligheid.

INTERVENT werkt browsergebaseerd en is onafhankelijk van het besturingssysteem en de versie ervan. Om veiligheidsredenen wordt uiteraard altijd een actueel besturingssysteem en een goed beveiligde browser aanbevolen.

Ja. Een verbinding met gemiddelde snelheid (bijv. DSL, LTE) is voldoende.

Het Geweldshulpswet (GewHG) voorziet in de mogelijkheid dat dossiers en informatie van personen die door geweld zijn getroffen tussen instellingen kunnen worden overgedragen om een continue begeleiding te waarborgen.  

Het eigenaarschap van dossiers kan in de toekomst binnen een deelstaat van de ene instelling naar een andere instelling van hetzelfde type worden overgedragen.

Voor de overdracht naar INTERVENT-versies van andere deelstaten is een export van gestructureerde gegevens gepland. Daarbij moeten individuele vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en van de Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Als persoonsgegevens moeten worden overgedragen, moet vooraf verplicht de aantoonbare toestemming van de betrokken persoon worden verkregen.

De gestructureerde gegevens kunnen vervolgens versleuteld via een veilige overdrachtsweg aan andere instellingen worden verzonden.

De selectie van de weer te geven statistiektabellen is voor elke rol vast in INTERVENT geïntegreerd volgens de richtlijnen van de opdrachtgever. De omvang van de uitgegeven geanonimiseerde gegevens verschilt per rol, zodat aan elke rol alleen de daadwerkelijk benodigde gegevens worden doorgegeven. Rollen kunnen de inhoud van hun statistieken niet zelf bepalen of wijzigen. Voor advies-/consultatietoegangen bestaat de mogelijkheid om individuele totaalaantallen van dossiers te verkrijgen door filters te combineren.

Statistieken worden in de frontend van de clientcomputer gegenereerd. Daarbij worden uitsluitend anonieme gegevens zonder persoonsgegevens vanaf de server via een met SSL versleutelde verbinding naar de frontend verzonden en daar met de roloverschrijdende sleutel ontsleuteld. De omvang van de gegevens verschilt per rol en is voor coördinatiepunten beperkt tot het absolute minimum.

De keuze voor een passende antivirusbescherming hangt af van de specifieke eisen en voorkeuren. Mogelijk schrijft de drager/organisatie een beveiligingssoftware voor.

Een AI-onderzoek (stand 05/2025) geeft de volgende aanbevelingen:

• Voor uitgebreide bescherming: G DATA Internet Security of Bitdefender Internet Security zijn uitstekende keuzemogelijkheden.

• Voor extra functies: Avira Prime en McAfee Total Protection bieden naast de basisbescherming nuttige extra’s.

• Voor gratis basisbescherming: Bitdefender Antivirus Free is een van de beste gratis opties.