Istnieją 3 role z następującymi uprawnieniami:

1. Doradztwo placówki (rola 1)
1. może w pełni przeglądać, edytować i usuwać wszystkie akta spraw własnej placówki
2. może tworzyć anonimowe statystyki własnej placówki
2. Administracja placówki (rola 2)
1. brak jakiegokolwiek dostępu do akt spraw
2. może tworzyć anonimowe statystyki własnej placówki
3. może tworzyć, zmieniać i usuwać dostępy doradcze (rola 1) we własnej placówce
3. jednostka koordynująca (rola 3)
1. brak jakiegokolwiek dostępu do akt spraw
2. może tworzyć anonimowe statystyki wszystkich schronisk dla kobiet korzystających z INTERVENT w swoim kraju związkowym
3. brak jakichkolwiek uprawnień do tworzenia nowych dostępów doradczych, administracyjnych lub koordynacyjnych

Wszystkie role w ramach konkretnej instancji krajowej INTERVENT są częścią wspólnego obszaru roboczego i różnią się zakresem uprawnień.

Uprawnienia ról mogą być nadawane lub zmieniane wyłącznie w administracyjnym backendzie przez upoważnione osoby po stronie dostawcy oprogramowania.

Umowa powierzenia przetwarzania (AV) reguluje krąg osób oraz uprawnienia dostawcy oprogramowania w zakresie nadawania uprawnień ról.

Dane osobowe są zapisywane w zaszyfrowanej postaci w bazie danych. Serwer bazy danych znajduje się w dużym niemieckim centrum danych, certyfikowanym zgodnie z ISO 27001 i spełniającym najwyższe standardy bezpieczeństwa. Kopie zapasowe zaszyfrowanej bazy danych są przechowywane na serwerze we Frankfurcie. Na lokalnym systemie nie są zapisywane żadne dane.

INTERVENT umożliwia pracę zgodną z RODO. W procesie rozwoju kierujemy się zaleceniami standardu BSI. Naszą firmę kontrolują zewnętrzni inspektorzy ochrony danych (DPO) i inspektorzy bezpieczeństwa informacji (ISB). Wewnętrznie pracujemy już zgodnie ze standardami ISO 27001 i Live IT Baseline Protection. Doświadczeni eksperci, których możemy udostępnić na życzenie, dbają o bezpieczne funkcjonowanie obiektów. Wszystkie nowe i dalsze rozwiązania wykorzystują aktualny stan wiedzy.

Nowoczesny interfejs użytkownika jest szybko czytelny i w dużej mierze wyklucza możliwe błędne wprowadzenia danych. W niektórych miejscach wyskakujące okienka z tekstami pomocy dostarczają dodatkowych informacji po najechaniu myszą. Użyteczność programu jest od wielu lat sprawdzona i potwierdzana przez użytkowników i użytkowniczki. Podczas tworzenia zwracano uwagę na maksymalną dostępność (brak barier).

Zasadniczo dostosowujemy INTERVENT do merytorycznych potrzeb placówek. Jeśli istnieją już dane w ustrukturyzowanym formacie, możemy na poziomie bazy danych przypisać je do odpowiednich pól danych INTERVENT i zaimportować je dla Państwa, rozliczając koszt w zależności od nakładu pracy.

Jeśli w Państwa schronisku dla kobiet równolegle działa poradnia ambulatoryjna, możliwa jest wspólna praca na aktach spraw. Poradnia może dodatkowo, za pomocą osobnego licznika kliknięć udostępnionego wyłącznie dla niej, rejestrować istotne statystycznie dane, które następnie mogą być anonimowo i oddzielnie analizowane przez nadrzędną jednostkę koordynującą.

Indywidualne hasła zawsze generuj za pomocą generatora losowego. Bezpieczne hasło składa się z co najmniej 12–16 znaków i zawiera wielkie/małe litery, cyfry oraz znaki specjalne. Kilka podstawowych zasad znajdziesz w arkuszu informacyjnym PDF BSI. Ponadto BSI zaleca korzystanie z menedżera haseł.

Utrzymanie oprogramowania chmurowego przetwarzającego dane wrażliwe wymaga odpowiedniej infrastruktury po stronie dostawcy. Koszty personelu, technologii, ochrony danych, wsparcia, aktualizacji i administracji są proporcjonalnie rozdzielane na wszystkich użytkowników i kalkulowane jako niewielka miesięczna opłata za użytkownika. Za pierwszą konfigurację nazw powiatów i danych dostępowych pobierana jest jednorazowa opłata wdrożeniowa. Życzenia specjalne, rozszerzenia lub zmiany są wyceniane oddzielnie według aktualnej stawki dziennej.

Dokładne ceny chętnie podamy na zapytanie e-mailowe pod adresem fragen@INTERVENT- Oprogramowanie statystyczne.de lub telefonicznie pod numerem 0391-5495939.

Własna infrastruktura ma z reguły znacznie niższy poziom bezpieczeństwa niż profesjonalnie utrzymywane farmy serwerów dostawców usług chmurowych. Szczególnie w Niemczech obowiązują najsurowsze przepisy dotyczące ochrony danych. Pracuje tam niezliczona liczba pracowników na pełen etat nad dalszym rozwojem mechanizmów obronnych i zabezpieczaniem danych. W poradni kradzieże wydrukowanych akt spraw z niezamykanych regałów na segregatory byłyby znacznie łatwiejsze i miałyby poważniejsze konsekwencje. Często w poradniach w ogóle nie ma osoby odpowiedzialnej zabezpieczeństwo wewnętrzne.

INTERVENT działa w przeglądarce i jest niezależny od systemu operacyjnego oraz jego wersji. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się oczywiście zawsze aktualny system operacyjny i dobrze zabezpieczoną przeglądarkę.

Tak. Wystarczy jednak połączenie o przeciętnej prędkości (np. DSL, LTE).

To Ustawa o pomocy w przypadku przemocy (GewHG) przewiduje możliwość przenoszenia akt sprawy i informacji o osobach dotkniętych przemocą pomiędzy placówkami, aby zapewnić ciągłość wsparcia.  

W przyszłości własność akt sprawy będzie mogła zostać przeniesiona w obrębie jednego kraju związkowego z jednej placówki do innej placówki tego samego typu.

Dla przenoszenia do wersji INTERVENT w innych krajach związkowych planowany jest eksport danych ustrukturyzowanych. Przy tym należy uwzględnić indywidualne wymagania ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Jeśli mają zostać przekazane dane osobowe, wcześniej bezwzględnie należy uzyskać możliwą do udokumentowania zgodę osoby, której dane dotyczą.

Ustrukturyzowane dane mogą zostać następnie zaszyfrowane i przekazane innym placówkom bezpiecznym kanałem transmisji.

Wybór tabel statystycznych do wyświetlenia jest na stałe zintegrowany w INTERVENT dla każdej roli zgodnie z wytycznymi zleceniodawczyni. Zakres udostępnianych anonimowych danych różni się w zależności od roli, tak aby każdej roli przekazywane były wyłącznie dane faktycznie potrzebne. Role nie mogą samodzielnie określać ani zmieniać zawartości swoich statystyk. Dla dostępów doradczych istnieje możliwość uzyskania indywidualnych sum przypadków poprzez łączenie filtrów.

Statystyki są generowane we frontendzie komputera klienckiego. W tym celu z serwera do frontendu przesyłane są wyłącznie anonimowe dane bez informacji osobowych, za pośrednictwem połączenia szyfrowanego SSL, a następnie odszyfrowywane tam przy użyciu klucza międzyrolowego. Zakres danych różni się w zależności od roli i dla jednostek koordynujących jest ograniczony do absolutnego minimum.

Decyzja o wyborze odpowiedniego programu antywirusowego zależy od konkretnych wymagań i preferencji. W razie potrzeby podmiot prowadzący może narzucić określone oprogramowanie ochronne.

Badanie z użyciem SI (stan na 05/2025) przedstawia następujące rekomendacje:

• Dla kompleksowej ochrony: G DATA Internet Security lub Bitdefender Internet Security są doskonałymi wyborami.

• Dla dodatkowych funkcji: Avira Prime oraz McAfee Total Protection oferują, poza ochroną podstawową, przydatne dodatki.

• Dla bezpłatnej ochrony podstawowej: Bitdefender Antivirus Free jest jedną z najlepszych darmowych opcji.