Existem 3 funções com os seguintes direitos:

1. Aconselhamento da instituição (Função 1)
1. pode ver, editar e eliminar integralmente todos os processos da sua própria instituição
2. pode criar estatísticas anónimas da própria instituição
2. Administração da instituição (Função 2)
1. nenhum acesso aos arquivos dos casos
2. pode criar estatísticas anónimas da própria instituição
3. pode criar, alterar e eliminar acessos de aconselhamento (função 1) da própria instituição
3. órgão de coordenação (função 3)
1. nenhum acesso aos arquivos dos casos
2. pode criar estatísticas anónimas de todos os abrigos para mulheres do seu estado federado que utilizam o INTERVENT
3. nenhum direito para criar novos acessos de aconselhamento, administração ou coordenação

Todas as funções de uma instância estadual específica do INTERVENT fazem parte de um espaço de trabalho comum e diferenciam-se pelas suas permissões.

As permissões de função só podem ser atribuídas ou alteradas no backend administrativo por pessoas autorizadas da fornecedora do software.

Um contrato de processamento de dados (AV) regula o grupo de pessoas e as permissões da fornecedora do software para a atribuição de permissões de função.

Os dados pessoais são armazenados encriptados numa base de dados. O servidor da base de dados está num grande centro de dados alemão, certificado segundo a ISO 27001 e que cumpre os mais elevados padrões de segurança. Cópias de segurança da base de dados encriptada são guardadas num servidor em Frankfurt. Não são armazenados dados no seu sistema local.

O INTERVENT permite trabalhar em conformidade com o RGPD. Orientamo-nos no desenvolvimento pelas recomendações do normas do BSIA nossa empresa é supervisionada por encarregados externos de proteção de dados (DSB) e responsáveis pela segurança da informação (ISB). Internamente, já trabalhamos de acordo com as normas ISO 27001 e aplicamos o IT-Grundschutz. Para um funcionamento seguro dentro Isto instituições, contamos com especialistas experientes, que podemos indicar mediante pedido. Todos os novos desenvolvimentos e evoluções implementam o estado atual da técnica.

A interface de utilizador moderna (user interface) é rapidamente compreensível e reduz amplamente possíveis introduções incorretas. Caixas pop-up com textos de ajuda fornecem, em alguns pontos, informações adicionais ao passar o rato. A usabilidade do programa está testada há muitos anos e é confirmada pelas/os utilizadoras/es. No desenvolvimento, deu-se especial atenção à máxima acessibilidade.

Em princípio, adaptamos o INTERVENT às necessidades de conteúdo Isto instituições. Se já existirem dados num formato estruturado, podemos mapeá-los ao nível da base de dados para os campos de dados correspondentes do INTERVENT e importá-los para si, com custos calculados de acordo com o esforço.

Se, no seu abrigo para mulheres, operar em paralelo um serviço de aconselhamento ambulatório, é possível trabalhar em conjunto nos dossiês dos casos. O serviço de aconselhamento pode ainda registar dados estatisticamente relevantes através de um contador de cliques próprio, ativado separadamente para esse serviço, os quais podem ser avaliados de forma anónima e separada por uma entidade de coordenação superior.

Gere sempre palavras-passe individuais com um gerador aleatório. Uma palavra-passe segura tem pelo menos 12–16 caracteres e inclui letras maiúsculas e minúsculas, algarismos e caracteres especiais. Pode encontrar algumas regras básicas na/no Folha informativa em PDF do BSI. Além disso, o BSI recomenda a utilização de um gestor de palavras-passe.

A operação de um software baseado na nuvem com dados sensíveis requer a infraestrutura adequada por parte do fornecedor. Os custos com pessoal, tecnologia, proteção de dados, suporte, atualizações e administração são repartidos proporcionalmente por todas/os as/os utilizadoras/es e calculados como um baixo preço mensal por utilizador. Para a configuração inicial dos nomes dos distritos e dos dados de acesso é cobrada uma taxa única de instalação. Pedidos especiais, extensões ou alterações são calculados separadamente à taxa diária em vigor.

Teremos todo o gosto em indicar preços exatos mediante pedido por E-mail para fragen@INTERVENT- Software de estatística.de ou por telefone no 0391-5495939.

A infraestrutura própria geralmente tem um nível de segurança significativamente mais baixo do que fazendas de servidores mantidas profissionalmente por provedores de serviços em nuvem. Especialmente na Alemanha, aplicam-se as regras de proteção de dados mais rigorosas. Aqui, inúmeros colaboradores trabalham em tempo integral no desenvolvimento contínuo de mecanismos de defesa e na proteção dos dados. Em um serviço de aconselhamento, o roubo de processos impressos a partir de estantes de pastas destrancadas seria significativamente mais fácil e com consequências mais graves. Muitas vezes, nos serviços de aconselhamento não existe sequer uma pessoa responsável pelasegurança interna.

O INTERVENT funciona via navegador e é independente do sistema operacional e da sua versão. Por motivos de segurança, recomenda-se sempre um sistema operacional atualizado e um navegador bem protegido.

Sim. No entanto, uma conexão com velocidade média é suficiente (por exemplo, DSL, LTE).

Isto Lei de Ajuda contra a Violência (GewHG) prevê a possibilidade de que processos/casos e informações de pessoas afetadas pela violência possam ser transferidos entre instituições, a fim de garantir um acompanhamento contínuo.  

No futuro, a titularidade dos processos/casos poderá ser transferida, dentro de um estado federado, de uma instituição para outra instituição do mesmo tipo.

Para a transferência para versões do INTERVENT de outros estados federados, está previsto um exporte de dados estruturados. Nesse processo, devem ser considerados requisitos individuais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Caso dados pessoais devam ser transferidos, é obrigatória a obtenção prévia do consentimento comprovável da pessoa afetada.

Os dados estruturados podem então ser transmitidos, de forma encriptada, por um meio de transferência seguro para outras instituições.

A seleção Isto tabelas estatísticas a serem emitidas está integrada de forma fixa no INTERVENT para cada função, de acordo com as especificações da entidade contratante. O volume de dados anônimos emitidos difere conforme a função, de modo que cada função recebe apenas os dados de que realmente necessita. As funções não podem definir ou alterar por conta própria o conteúdo Isto suas estatísticas. Para acessos de aconselhamento, existe a possibilidade de obter totais de casos individuais por meio da combinação de filtros.

As estatísticas são geradas no frontend do computador cliente. Para isso, são transmitidos do servidor para o frontend, através de uma conexão encriptada por SSL, exclusivamente dados anônimos sem informações pessoais, e ali são desencriptados com a chave transversal às funções. O volume de dados varia conforme a função e, para os serviços de coordenação, é limitado ao mínimo absoluto.

A decisão por uma proteção antivírus adequada depende dos requisitos e preferências específicos. Se necessário, a entidade responsável pode definir um software de proteção.

Uma pesquisa com IA (situação em 05/2025) apresenta as seguintes recomendações:

• Para uma proteção abrangente: G DATA Internet Security ou Bitdefender Internet Security são excelentes opções.

• Para funções adicionais: Avira Prime e McAfee Total Protection oferecem extras úteis além da proteção básica.

• Para proteção básica gratuita: Bitdefender Antivirus Free é uma Isto melhores opções gratuitas.