Există 3 roluri cu următoarele drepturi:

1. Consilierea instituției (Rolul 1)
1. poate vizualiza, edita și șterge integral toate dosarele de caz ale propriei instituții
2. poate crea statistici anonime ale propriei instituții
2. Administrarea instituției (Rolul 2)
1. fără niciun acces la dosarele cazurilor
2. poate crea statistici anonime ale propriei instituții
3. poate crea, modifica și șterge conturi de consiliere (Rolul 1) ale propriei instituții
3. Birou de coordonare (Rolul 3)
1. fără niciun acces la dosarele cazurilor
2. poate crea statistici anonime pentru toate adăposturile de femei din propriul land federal care utilizează INTERVENT
3. nu are niciun drept de a crea noi conturi de consiliere, administrare sau coordonare

Toate rolurile unei instanțe specifice la nivel de land a INTERVENT fac parte dintr-un spațiu de lucru comun și se diferențiază prin permisiunile lor.

Drepturile de rol pot fi acordate sau modificate exclusiv în backend-ul administrativ de către persoane autorizate ale furnizorului software.

Un contract de prelucrare a datelor (AV) reglementează categoria de persoane și permisiunile furnizorului software pentru acordarea drepturilor de rol.

Datele cu caracter personal sunt stocate criptat într-o bază de date. Serverul bazei de date se află într-un mare centru de date din Germania, certificat ISO27001 și care îndeplinește cele mai înalte standarde de securitate. Copiile de rezervă ale bazei de date criptate sunt stocate pe un server în Frankfurt. Pe sistemul dumneavoastră local nu sunt stocate date.

INTERVENT permite munca în conformitate cu GDPR. Când dezvoltăm, ne bazăm dezvoltarea pe recomandările lui standardelor BSICompania noastră este verificată de responsabili externi cu protecția datelor (DSB) și de responsabili cu securitatea informațiilor (ISB). Intern, lucrăm deja conform standardelor ISO 27001 și aplicăm principiile de bază ale securității IT. Pentru o operare sigură în cadrul instituțiilor, se ocupă experți cu experiență, pe care îi putem recomanda la cerere. Toate dezvoltările noi și îmbunătățirile implementează stadiul actual al tehnicii.

Interfața modernă (user interface) este rapid de înțeles și reduce în mare măsură posibilitatea introducerii unor date greșite. Ferestrele pop-up cu texte de ajutor oferă în anumite locuri informații suplimentare la trecerea cu mouse-ul. Ușurința de utilizare (usability) a programului este testată de mulți ani și este confirmată de utilizatori. La dezvoltare s-a acordat atenție maximă accesibilității.

În principiu, adaptăm INTERVENT la nevoile de conținut ale instituțiilor. Dacă există deja date într-un format structurat, le putem asocia la nivel de bază de date câmpurilor de date INTERVENT corespunzătoare și le putem importa pentru dumneavoastră, cu costuri calculate în funcție de efort.

Dacă în adăpostul dumneavoastră pentru femei funcționează în paralel un serviciu de consiliere ambulatorie, este posibilă lucrul în comun la dosarele de caz. Serviciul de consiliere poate, de asemenea, să colecteze date relevante statistic printr-un contor de clicuri propriu, activat separat pentru acesta, iar aceste date pot fi analizate separat și anonim de către o unitate de coordonare superioară.

Generați întotdeauna parole individuale cu un generator aleator. O parolă sigură are cel puțin 12–16 caractere și conține litere mari/mici, cifre și caractere speciale. Câteva reguli de bază găsiți în Fișa informativă PDF a BSIDe asemenea, BSI recomandă utilizarea unui manager de parole.

Operarea unui software bazat pe cloud cu date sensibile necesită infrastructura corespunzătoare la furnizor. Costurile pentru personal, tehnică, protecția datelor, suport, actualizări și administrare sunt repartizate proporțional tuturor utilizatorilor și calculate ca un preț lunar redus per utilizator. Pentru configurarea inițială a denumirilor de județe și a datelor de acces se percepe o taxă unică de configurare. Cerințele speciale, extinderile sau modificările sunt calculate separat la tariful zilnic curent.

Vă comunicăm cu plăcere prețurile exacte la cerere, prin E-mail la fragen@INTERVENT- Software de statistică.de sau telefonic la 0391-5495939.

Infrastructura proprie are, de regulă, un nivel de securitate semnificativ mai scăzut decât fermele de servere întreținute profesional ale furnizorilor de servicii cloud. În special în Germania se aplică cele mai stricte reguli de protecție a datelor. Aici, nenumărați angajați lucrează cu normă întreagă la dezvoltarea continuă a mecanismelor de apărare și la securizarea datelor. Într-un centru de consiliere, furturile de dosare tipărite din rafturi neîncuiate cu mape ar fi mult mai ușoare și ar avea consecințe mai grave. Adesea, în centrele de consiliere nu există deloc personal dedicat pentrusecuritatea internă.

INTERVENT funcționează pe bază de browser și este independent de sistemul de operare și de versiunea acestuia. Din motive de securitate, se recomandă întotdeauna un sistem de operare actualizat și un browser bine securizat.

Da. Este suficientă însă o conexiune cu viteză medie (de ex. DSL, LTE).

Acest Legea privind ajutorul pentru victimele violenței (GewHG) prevede posibilitatea ca dosarele de caz și informațiile persoanelor afectate de violență să poată fi transferate între instituții, pentru a asigura o asistență continuă.  

Deținerea dosarelor de caz va putea fi transferată pe viitor, în cadrul unui land federal, de la o instituție la o altă instituție de același tip.

Pentru transferul către versiuni INTERVENT din alte landuri federale este planificat un export de date structurate. În acest proces trebuie avute în vedere cerințele individuale ale Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) și ale Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Dacă urmează să fie transferate date cu caracter personal, trebuie obținută în prealabil în mod obligatoriu consimțământul verificabil al persoanei vizate.

Datele structurate pot fi apoi transmise criptat către alte instituții printr-o cale de transfer securizată.

Selecția tabelelor statistice de afișat este integrată fix în INTERVENT pentru fiecare rol, conform specificațiilor autorității contractante. Volumul datelor anonime furnizate diferă în funcție de rol, astfel încât fiecărui rol i se transmit doar datele de care are efectiv nevoie. Rolurile nu pot stabili sau modifica singure conținutul statisticilor lor. Pentru accesurile de consiliere există posibilitatea de a obține totaluri de cazuri individuale prin combinarea filtrelor.

Statisticile sunt generate în frontend-ul calculatorului client. În acest scop, de pe server către frontend sunt transmise exclusiv date anonime, fără informații cu caracter personal, printr-o conexiune criptată SSL și sunt decriptate acolo cu cheia inter-rol. Volumul datelor diferă în funcție de rol și este limitat la minimul absolut pentru punctele de coordonare.

Decizia privind un antivirus adecvat depinde de cerințele și preferințele specifice. Dacă este cazul, instituția/organizația poate impune un anumit software de protecție.

O cercetare realizată cu ajutorul IA (la data de 05/2025) oferă următoarele recomandări:

• Pentru protecție completă: G DATA Internet Security sau Bitdefender Internet Security sunt opțiuni excelente.

• Pentru funcții suplimentare: Avira Prime și McAfee Total Protection oferă, pe lângă protecția de bază, extraopțiuni utile.

• Pentru protecție de bază gratuită: Bitdefender Antivirus Free este una dintre cele mai bune opțiuni gratuite.