Existujú 3 roly s nasledujúcimi oprávneniami:

1. Poradenstvo zariadenia (rola 1)
1. môže si úplne prezerať, upravovať a mazať všetky spisy prípadov vlastného zariadenia
2. môže vytvárať anonymné štatistiky vlastnej organizácie
2. Administrácia zariadenia (rola 2)
1. žiadny prístup k spisom prípadov
2. môže vytvárať anonymné štatistiky vlastnej organizácie
3. môže vytvárať, meniť a mazať poradenské prístupy (rola 1) vo vlastnej organizácii
3. koordinačné pracovisko (rola 3)
1. žiadny prístup k spisom prípadov
2. môže vytvárať anonymné štatistiky všetkých ženských domov využívajúcich INTERVENT v rámci vlastnej spolkovej krajiny
3. žiadne práva na vytváranie nových poradenských, administrátorských alebo koordinačných prístupov

Všetky roly konkrétnej krajinskej inštancie INTERVENT sú súčasťou spoločného pracovného priestoru a líšia sa svojimi oprávneniami.

Oprávnenia rolí môžu byť prideľované alebo menené výlučne v administratívnom backende oprávnenými osobami poskytovateľa softvéru.

Zmluva o spracúvaní (AV) upravuje okruh osôb a oprávnenia poskytovateľa softvéru na prideľovanie oprávnení rolí.

Osobné údaje sa ukladajú šifrovane v databáze. Databázový server sa nachádza vo veľkom nemeckom dátovom centre, ktoré je certifikované podľa ISO 27001 a spĺňa najvyššie bezpečnostné štandardy. Zálohy šifrovanej databázy sa ukladajú na serveri vo Frankfurte. Vo vašom lokálnom systéme sa neukladajú žiadne údaje.

INTERVENT umožňuje prácu v súlade s GDPR. Pri vývoji sa riadime odporúčaniami štandardu BSI. Naša spoločnosť je kontrolovaná externými úradníkmi pre ochranu údajov (DPO) a úradníkmi pre bezpečnosť informácií (ISB). Interne už pracujeme podľa noriem ISO 27001 a živej základnej IT ochrany. O bezpečnú prevádzku v objektoch sa starajú skúsení odborníci, ktorých vieme na požiadanie zabezpečiť. Všetky nové a ďalšie inovácie implementujú súčasný stav techniky.

Moderné používateľské rozhranie (user interface) je rýchlo prehľadné a vo veľkej miere vylučuje možné chybné zadania. Vyskakovacie okná s pomocnými textami poskytujú na niektorých miestach pri prejdení myšou dodatočné informácie. Použiteľnosť (usability) programu je už mnoho rokov overená a potvrdzovaná používateľmi a používateľkami. Pri vývoji sa kládol dôraz na maximálnu bezbariérovosť.

INTERVENT v zásade prispôsobujeme obsahovým potrebám zariadení. Ak už existujú údaje v štruktúrovanom dátovom formáte, môžeme ich na úrovni databázy priradiť k príslušným dátovým poliam INTERVENT a po vyčíslení náročnosti ich pre vás importovať.

Ak vo vašom ženskom dome prevádzkujete paralelne ambulantné poradenské centrum, je možné spoločne pracovať na spisových záznamoch prípadov. Poradenské centrum môže navyše prostredníctvom vlastného počítadla kliknutí, ktoré je preň samostatne aktivované, zaznamenávať štatisticky relevantné údaje, ktoré môže nadradené koordinačné pracovisko anonymne a oddelene vyhodnocovať.

Individuálne heslá si vždy generujte pomocou generátora náhodných znakov. Bezpečné heslo má aspoň 12–16 znakov a obsahuje veľké/malé písmená, číslice a špeciálne znaky. Niekoľko základných pravidiel nájdete v PDF informačnom letáku BSI. Okrem toho BSI odporúča používanie správcu hesiel.

Prevádzka cloudového softvéru s citlivými údajmi si u poskytovateľa vyžaduje zodpovedajúcu infraštruktúru. Náklady na personál, techniku, ochranu údajov, podporu, aktualizácie a administráciu sa pomerne rozpočítajú medzi všetkých používateľov a vypočítajú sa ako nízka mesačná cena na používateľa. Za prvotné nastavenie názvov okresov a prístupových údajov sa účtuje jednorazový zriaďovací poplatok. Osobitné požiadavky, rozšírenia alebo zmeny sa účtujú samostatne podľa aktuálnej dennej sadzby.

Presné ceny vám radi oznámime na požiadanie e-mailom na fragen@INTERVENT- Štatistický softvér.de alebo telefonicky na čísle 0391-5495939.

Vlastná infraštruktúra má spravidla výrazne nižšiu úroveň bezpečnosti než profesionálne udržiavané serverové farmy cloudových poskytovateľov. Najmä v Nemecku platia najprísnejšie pravidlá ochrany osobných údajov. Na ďalšom vývoji obranných mechanizmov a zabezpečení dát tu pracuje nespočetné množstvo zamestnancov na plný úväzok. V poradenskom centre by boli krádeže vytlačených spisov z neuzamknutých policových regálov na zakladače výrazne jednoduchšie a mali by závažnejšie následky. Často v poradenských centrách nie je vôbec žiadna personálna pozícia preinternú bezpečnosť.

INTERVENT funguje na báze webového prehliadača a je nezávislý od operačného systému a jeho verzie. Z bezpečnostných dôvodov sa samozrejme vždy odporúča aktuálny operačný systém a dobre zabezpečený prehliadač.

Áno. Stačí však pripojenie s priemernou rýchlosťou (napr. DSL, LTE).

Toto Zákon o pomoci pri násilí (GewHG) umožňuje, aby sa spisy prípadov a informácie o osobách zasiahnutých násilím mohli prenášať medzi inštitúciami, aby sa zabezpečila kontinuálna starostlivosť.  

V budúcnosti bude možné v rámci jednej spolkovej krajiny preniesť vlastníctvo spisov prípadov z jednej inštitúcie na inú inštitúciu rovnakého typu.

Na prenos do verzií INTERVENT v iných spolkových krajinách sa plánuje export štruktúrovaných dát. Pri tom je potrebné zohľadniť individuálne požiadavky nariadenia o ochrane osobných údajov (DSGVO) a Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Ak sa majú prenášať osobné údaje, je predtým nevyhnutné získať preukázateľný súhlas dotknutej osoby.

Štruktúrované údaje sa potom môžu zašifrovane odoslať iným inštitúciám bezpečným prenosovým kanálom.

Výber štatistických tabuliek na výstup je pre každú rolu pevne integrovaný v INTERVENT podľa zadania objednávateľky. Rozsah poskytovaných anonymných údajov sa líši podľa roly, takže každej role sa odovzdávajú iba údaje, ktoré skutočne potrebuje. Roly si nemôžu obsah svojich štatistík samy určovať ani meniť. Pre poradenské prístupy existuje možnosť získať individuálne súčty prípadov kombináciou filtrov.

Štatistiky sa vytvárajú vo fronteende klientského počítača. Na tento účel sa zo servera do frontendu prenášajú výlučne anonymné údaje bez osobných informácií cez SSL-šifrované spojenie a tam sa dešifrujú pomocou kľúča spoločného pre roly. Rozsah údajov sa líši podľa roly a pre koordinačné pracoviská je obmedzený na absolútne minimum.

Rozhodnutie pre primeranú antivírusovú ochranu závisí od konkrétnych požiadaviek a preferencií. V prípade potreby môže zriaďovateľ predpísať konkrétny ochranný softvér.

Rešerš s pomocou AI (stav k 05/2025) uvádza tieto odporúčania:

• Pre komplexnú ochranu: G DATA Internet Security alebo Bitdefender Internet Security sú vynikajúcimi možnosťami voľby.

• Pre dodatočné funkcie: Avira Prime a McAfee Total Protection ponúkajú okrem základnej ochrany aj užitočné doplnky.

• Pre bezplatnú základnú ochranu: Bitdefender Antivirus Free je jednou z najlepších bezplatných možností.