Obstajajo 3 vloge z naslednjimi pravicami:

1. Svetovanje ustanove (vloga 1)
1. lahko v celoti pregleda, ureja in izbriše vse spise primerov lastne ustanove
2. lahko ustvarja anonimne statistike lastne ustanove
2. Administracija ustanove (vloga 2)
1. brez kakršnegakoli dostopa do spisov primerov
2. lahko ustvarja anonimne statistike lastne ustanove
3. lahko ustvarja, spreminja in briše svetovalne dostope (vloga 1) lastne ustanove
3. koordinacijska služba (vloga 3)
1. brez kakršnegakoli dostopa do spisov primerov
2. lahko ustvarja anonimne statistike vseh ženskih hiš, ki v njegovi zvezni deželi uporabljajo INTERVENT
3. nima nobenih pravic za ustvarjanje novih svetovalnih, administrativnih ali koordinacijskih dostopov

Vse vloge določene deželne instance INTERVENT so del skupnega delovnega prostora in se razlikujejo po svojih pravicah.

Pravice vlog se lahko dodelijo ali spremenijo izključno v administrativnem zaledju s strani pooblaščenih oseb ponudnice programske opreme.

Pogodba o obdelavi (AV) ureja krog oseb in pooblastila ponudnika programske opreme za dodeljevanje pravic vlog.

Osebni podatki so šifrirano shranjeni v podatkovni bazi. Strežnik podatkovne baze se nahaja v velikem nemškem podatkovnem centru, ki je certificiran po ISO27001 in izpolnjuje najvišje varnostne standarde. Varnostne kopije šifrirane podatkovne baze se shranjujejo na strežniku v Frankfurtu. Na vašem lokalnem sistemu se ne shranjujejo nobeni podatki.

INTERVENT omogoča delo v skladu z GDPR. Pri razvoju se ravnamo po priporočilih standarda BSINaše podjetje nadzorujejo zunanji pooblaščenci za varstvo podatkov (DSB) in pooblaščenci za informacijsko varnost (ISB). Interno že delamo po standardih ISO 27001 in upoštevamo IT-Grundschutz. Za varno delovanje znotraj ustanov skrbijo izkušeni strokovnjaki, ki jih po želji posredujemo. Vse nove in nadaljnje razvojne izboljšave implementirajo najnovejše stanje tehnike.

Sodobni uporabniški vmesnik je hitro pregleden in v veliki meri preprečuje morebitne napačne vnose. Pojavna okna s pomožnimi besedili na nekaterih mestih ob premiku miške ponudijo dodatne informacije. Uporabnost programa je že vrsto let preizkušena in jo potrjujejo uporabnice in uporabniki. Pri razvoju je bila namenjena največja pozornost čim večji dostopnosti brez ovir.

Načeloma INTERVENT prilagodimo vsebinskim potrebam ustanov. Če so že obstoječi podatki na voljo v strukturiranem podatkovnem formatu, jih lahko na ravni podatkovne baze povežemo z ustreznimi podatkovnimi polji INTERVENT in jih za vas uvozimo, pri čemer stroške izračunamo glede na potrebni obseg dela.

Če v vašem varnem domu za ženske vzporedno deluje tudi ambulantna svetovalnica, je mogoče skupno delo na spisih primerov. Svetovalnica lahko dodatno prek lastnega, posebej omogočenega števca klikov zajema statistično pomembne podatke, ki jih lahko nadrejena koordinacijska služba anonimno in ločeno ovrednoti.

Posamezna gesla vedno ustvarjajte z generatorjem naključnih gesel. Varno geslo ima najmanj 12–16 znakov in vsebuje velike/male črke, številke in posebne znake. Nekaj osnovnih pravil najdete v PDF-informativnem listu BSI. BSI priporoča tudi uporabo upravitelja gesel.

Delovanje programske opreme v oblaku z občutljivimi podatki zahteva ustrezno infrastrukturo pri ponudniku. Stroški za osebje, tehnologijo, varstvo podatkov, podporo, posodobitve in administracijo se sorazmerno porazdelijo med vse uporabnike in se izračunajo kot nizka mesečna cena na uporabnika. Za začetno nastavitev imen okrajev in dostopnih podatkov se zaračuna enkratna namestitvena pristojbina. Posebne želje, razširitve ali spremembe se obračunajo posebej po trenutno veljavni dnevni postavki.

Točne cene vam z veseljem sporočimo na zahtevo po e-pošti na fragen@INTERVENT- Statistična programska oprema.de ali po telefonu na 0391-5495939.

Lastna infrastruktura ima praviloma bistveno nižjo raven varnosti kot profesionalno vzdrževane strežniške farme ponudnikov oblačnih storitev. Zlasti v Nemčiji veljajo najstrožja pravila varstva podatkov. Tam je nešteto zaposlenih s polnim delovnim časom zaposlenih z nadaljnjim razvojem obrambnih mehanizmov in zavarovanjem podatkov. V svetovalnici bi bile kraje natisnjenih spisov primerov iz nezaklenjenih polic z mapami bistveno lažje in z resnejšimi posledicami. Pogosto v svetovalnicah sploh NI osebe, zadolžene zanotranjo varnost.

INTERVENT deluje v brskalniku in je neodvisen od operacijskega sistema in njegove različice. Iz varnostnih razlogov se seveda vedno priporoča posodobljen operacijski sistem in dobro zaščiten brskalnik.

Da. Zadostuje pa povezava s povprečno hitrostjo (npr. DSL, LTE).

To Zakon o pomoči žrtvam nasilja (GewHG) predvideva možnost, da se spisi primerov in informacije o osebah, ki so bile prizadete zaradi nasilja, lahko prenašajo med ustanovami, da se zagotovi neprekinjena obravnava.  

Lastništvo (skrbništvo) nad spisi primerov se bo v prihodnje lahko znotraj ene zvezne dežele preneslo z ene ustanove na drugo ustanovo istega tipa.

Za prenos v različice INTERVENT drugih zveznih dežel je načrtovan izvoz strukturiranih podatkov. Pri tem je treba upoštevati posamezne zahteve Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR/DSGVO), ter Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Če naj se prenašajo osebni podatki, je treba predhodno obvezno pridobiti dokazljivo privolitev zadevne osebe.

Strukturirane podatke je nato mogoče šifrirano posredovati drugim ustanovam po varni prenosni poti.

Izbor statističnih tabel, ki se izpisujejo, je za vsako vlogo v INTERVENT trajno vgrajen v skladu z zahtevami naročnice. Obseg izpisanih anonimiziranih podatkov se razlikuje glede na vlogo, tako da se vsaki vlogi posredujejo le dejansko potrebni podatki. Vloge ne morejo same določiti ali spreminjati vsebine svojih statistik. Za svetovalne dostope obstaja možnost pridobitve individualnih seštevkov primerov s kombiniranjem filtrov.

Statistike se ustvarjajo v frontendu odjemalskega računalnika. V ta namen se iz strežnika v frontend prek povezave, šifrirane z SSL, posredujejo izključno anonimni podatki brez osebnih podatkov, kjer se nato dešifrirajo s ključem, ki velja za več vlog. Obseg podatkov se razlikuje glede na vlogo in je za koordinacijske točke omejen na absolutni minimum.

Odločitev za ustrezno protivirusno zaščito je odvisna od specifičnih zahtev in preferenc. Po potrebi lahko izvajalec predpiše določeno zaščitno programsko opremo.

Raziskava z uporabo UI (stanje 05/2025) navaja naslednja priporočila:

• Za celovito zaščito: G DATA Internet Security ali Bitdefender Internet Security sta odlični izbiri.

• Za dodatne funkcije: Avira Prime in McAfee Total Protection poleg osnovne zaščite ponujata uporabne dodatke.

• Za brezplačno osnovno zaščito: Bitdefender Antivirus Free je ena najboljših brezplačnih možnosti.