Det finns 3 roller med följande rättigheter:

1. Rådgivning i verksamheten (Roll 1)
1. får se, redigera och radera alla ärendeakter i den egna verksamheten i sin helhet
2. Får skapa anonym statistik för den egna verksamheten
2. Administration av verksamheten (Roll 2)
1. Ingen åtkomst till ärendeakter
2. Får skapa anonym statistik för den egna verksamheten
3. Får skapa, ändra och ta bort rådgivningskonton (roll 1) för den egna verksamheten
3. Samordningsfunktion (roll 3)
1. Ingen åtkomst till ärendeakter
2. Får skapa anonym statistik för alla kvinnojourer i det egna förbundslandet som använder INTERVENT
3. Inga rättigheter att skapa nya rådgivnings-, administrations- eller samordningskonton

Alla roller inom en specifik delstatsinstans av INTERVENT ingår i en gemensam arbetsyta och skiljer sig åt genom sina behörigheter.

Rollbehörigheter kan endast tilldelas eller ändras i det administrativa backendet av behöriga personer hos programvaruleverantören.

Ett personuppgiftsbiträdesavtal reglerar vilka personer och vilka behörigheter programvaruleverantören har för att tilldela rollbehörigheter.

Personuppgifterna lagras krypterat i en databas. Databasservern står i ett stort tyskt datacenter som är ISO27001-certifierat och uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna. Säkerhetskopior av den krypterade databasen lagras på en server i Frankfurt. Inga data lagras på ditt lokala system.

INTERVENT möjliggör ett GDPR-kompatibelt arbetssätt. Vid utvecklingen utgår vi från rekommendationerna från BSI-standardenVårt företag kontrolleras av externa dataskyddsombud (DSB) och informationssäkerhetsansvariga (ISB). Internt arbetar vi redan enligt ISO 27001-standarderna och tillämpar IT-Grundschutz. För en säker drift inom verksamheterna säkerställer erfarna experter detta, som vi kan förmedla vid behov. Alla ny- och vidareutvecklingar implementerar den senaste tekniken.

Det moderna användargränssnittet är snabbt överskådligt och utesluter i stor utsträckning möjliga felinmatningar. Popup-rutor med hjälpt texter ger på vissa ställen ytterligare information när man håller muspekaren över. Programmets användbarhet (usability) har prövats i många år och bekräftas av användare. Vid utvecklingen har man lagt största möjliga vikt vid tillgänglighet.

I princip anpassar vi INTERVENT efter verksamheternas innehållsmässiga behov. Om det redan finns befintliga data i ett strukturerat dataformat kan vi på databasenivå mappa dem till motsvarande INTERVENT-datafält och importera dem åt er enligt en arbetsinsatsbaserad kostnadskalkyl.

Om NI driver en öppenvårdsbaserad rådgivningsmottagning parallellt med ert kvinnojourboende är det möjligt att arbeta gemensamt med ärendeakter. Rådgivningsmottagningen kan dessutom registrera statistiskt relevanta uppgifter via en egen klickräknare som är separat aktiverad för den, vilka sedan kan analyseras anonymt och åtskilt av en överordnad samordningsfunktion.

Skapa alltid individuella lösenord med en slumpgenerator. Ett säkert lösenord består av minst 12–16 tecken och innehåller stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. Några grundregler hittar du i BSI:s PDF-faktablad. Dessutom rekommenderar BSI användning av en lösenordshanterare.

Driften av en molnbaserad programvara med känsliga data kräver lämplig infrastruktur hos leverantören. Kostnaderna för personal, teknik, dataskydd, Support, uppdateringar och administration fördelas proportionellt på alla användare och beräknas som ett lågt månadspris per användare. För den initiala konfigurationen av distriktsnamn och inloggningsuppgifter tas en engångsavgift ut. Särskilda önskemål, utökningar eller ändringar beräknas separat enligt gällande dagspris.

Exakta priser lämnar vi gärna på förfrågan via e-post till fragen@INTERVENT- Statistikprogramvara.de eller per telefon på 0391-5495939.

Den egna infrastrukturen har i regel en betydligt lägre säkerhetsnivå än professionellt underhållna serverfarmar hos molntjänstleverantörer. Särskilt i Tyskland gäller mycket stränga dataskyddsregler. Här arbetar otaliga medarbetare på heltid med vidareutveckling av försvarsmekanismer och datasäkring. På en rådgivningsmottagning skulle stölder av utskrivna fallakter från olåsta pärmhyllor vara betydligt enklare och mer långtgående i sina konsekvenser. Ofta finns det på rådgivningsmottagningar överhuvudtaget ingen person som ansvarar förintern säkerhet.

INTERVENT är webbläsarbaserat och är oberoende av operativsystemet och dess version. Av säkerhetsskäl rekommenderas naturligtvis alltid ett aktuellt operativsystem och en väl säkrad webbläsare.

Ja. Det räcker dock med en anslutning med genomsnittlig hastighet (t.ex. DSL, LTE).

Det Våldshjälpslagen (GewHG) föreskriver möjligheten att ärendeakter och information om personer som utsatts för våld kan överföras mellan verksamheter för att säkerställa en kontinuerlig stöd- och omsorgsinsats.  

Ägandeskapet för ärendeakter kan i framtiden överföras inom en delstat från en verksamhet till en annan verksamhet av samma typ.

För överföring till INTERVENT-versioner i andra delstater planeras en export av strukturerade data. Därvid måste individuella krav i dataskyddsförordningen (GDPR) och i Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie die Datenbankstruktur der Zieleinrichtung berücksichtigt werden.

Om personuppgifter ska överföras måste den berörda personens verifierbara samtycke ovillkorligen inhämtas i förväg.

De strukturerade uppgifterna kan därefter överföras krypterat via en säker överföringsväg till andra verksamheter.

Urvalet av statistiktabeller som ska visas är fast integrerat i INTERVENT för varje roll enligt uppdragsgivarens riktlinjer. Omfattningen av de anonymiserade data som lämnas ut skiljer sig åt beroende på roll, så att varje roll endast får de data som faktiskt behövs. Roller kan inte själva fastställa eller ändra innehållet i sin statistik. För rådgivningsåtkomster finns möjlighet att få fram individuella ärendesummor genom att kombinera filter.

Statistiken skapas i klientdatorns frontend. För detta överförs uteslutande anonyma data utan personuppgifter från servern till frontend via en SSL-krypterad anslutning och dekrypteras där med den rollövergripande nyckeln. Datamängdens omfattning skiljer sig mellan roller och är för samordningsfunktioner begränsad till det absoluta minimum.

Beslutet om ett lämpligt antivirusskydd beror på de specifika kraven och preferenserna. Vid behov kan huvudmannen ange vilken skyddsprogramvara som ska användas.

En AI-baserad genomgång (per 05/2025) ger följande rekommendationer:

• För ett heltäckande skydd: G DATA Internet Security eller Bitdefender Internet Security är utmärkta val.

• För extra funktioner: Avira Prime och McAfee Total Protection erbjuder, utöver grundskyddet, användbara extrafunktioner.

• För kostnadsfritt grundskydd: Bitdefender Antivirus Free är ett av de bästa kostnadsfria alternativen.